Политика конфиденциальности ООО «ВИВАЛЬДИ»

1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных посетителей сайта karaoke‑marrakesh.ru (далее — «Сайт»).
1.2. Цель Политики — обеспечить соблюдение требований Федерального закона от 27.07.2006 № 152‑ФЗ «О персональных данных» и иных нормативных актов РФ.

2. Термины и определения

• Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому или определяемому физическому лицу.
• Обработка персональных данных — любое действие с такими данными: сбор, хранение, изменение, удаление, передача и обезличивание.

3. Сведения, которые мы собираем
3.1. При заполнении формы «Заказать звонок» на Сайте мы получаем следующие данные (по желанию пользователя):

• Имя или псевдоним
• Телефонный номер

3.2. Автоматически собираемые данные:

• IP‑адрес пользователя
• Информация о браузере и устройстве
• Cookie‑файлы для статистики и функционирования Сайта

4. Цели обработки
Мы обрабатываем персональные данные для:

• Организации обратного звонка
• Улучшения качества обслуживания
• Анализа работы Сайта
• Выполнения обязательств перед пользователем и законом

5. Рассылка новостей и акций
Мы не осуществляем рассылку новостей и акций без отдельного согласия пользователя.
6. Правовые основания

• Согласие субъекта (ст. 6 ФЗ 152‑ФЗ)
• Договорные отношения с пользователем
• Обязательные требования законодательства
• Наши законные интересы (анализ, безопасность)

7. Передача третьим лицам
7.1. Данные могут передаваться:

• В CRM‑систему для учета обращений
• В органы власти по официальному запросу

7.2. Без согласия пользователя мы не передаём данные иным лицам, кроме случаев, предусмотренных законом.
8. Cookie и аналогичные технологии
8.1. Сайт использует cookie для аутентификации, аналитики и запоминания настроек.
8.2. Пользователь может отключить cookie в настройках браузера, но это может нарушить работу Сайта.
9. Защита и хранение данных
9.1. Применяем технические и организационные меры:

• Шифрование каналов (HTTPS)
• Ограничение доступа к базам данных
• Регулярное резервное копирование

9.2. Храним данные не дольше, чем этого требуют цели обработки, но не более 3 лет, если иное не установлено законом.
10. Права субъектов
Субъект данных имеет право:

• Запросить доступ и копию своих данных
• Требовать уточнения, блокирования или удаления данных
• Отозвать согласие на обработку
• Подать жалобу в Роскомнадзор или суд

11. Изменения Политики
Мы можем вносить изменения в Политику. Актуальная версия всегда размещена на Сайте.
12. Контакт для вопросов по ПД
По вопросам обработки персональных данных обращайтесь по электронной почте: info@karaoke‑marrakesh.ru

Дата вступления в силу: 29.07.2025